Yapay zekalı sanal santral, Yapay zeka sanal robot

Yapay zeka sanal santral

Sabit bir hattınız olduğunu varsayalım, 0850’li veya 0216, 0212, 0312 gibi bir numara ile işyerinizin sabit numarası üzerinden hizmet alıyorsunuz. Normalde PBX yaparak numaraları birbirine bağlamanız için bir santrale ihtiyacınız var. Eğer böyle olmaz ise bir numarayı aynı anda 2 kişi aradığında diğeri meşgule düşer veya aynı numara üzerinden diğer kullanıcı arama yapamaz. Bu sebeple bir santrale ihtiyacınız olacaktır ki 2 kişi aynı anda arama yaparak boştaki numarayı kullansın veya dışarıdan gelen arama boştaki hat üzerinden şirketinize ulaşsın.

Şirketinizde normal numaralanız kaçtane ise ancak o kadar kişi ile görüşme yapabilirsiniz.

IP üzerinden çalışan 0850 li sanal numaralar burada devreye girerek tek numara üzerinden 100’lerce dahilinin kullanılmasına olanak veriyor. Eğer burada kullanacağınız santral yapay zekalı sanal santral ise işinizi kolaylaştıracaktır.

Yapay zekalı sanal santral

Normal bir santral teknolojisine sahip olduğu gibi ayrıcalıklı ve gelişmiş özelliklere sahiptir. Sanal olmasının avantajı ise teknolojinin gelişimini yazılımsal olarak takip ederek ayak uydurmasıdır. Diğer fiziksel santrallerde teknolojiye ayak uydurulamaz ve çabuk demode olacaklardır.

Yapay zekalı sanal santral sahibi olduğunuzda basitçe bir örnekle nelere sahip olabileceğinizi anlatalım;

Müşteri şirketinizi arar…

-Yapay zekalı sanal santral: Hoşgeldiniz anonsunu geçtikten sonra arayan kişinin adını sorar.

-Müşteri: Adını söyler

-Yapay zekalı sanal santral:  Müşteriye artık ismiyle hitap ederek aradığı kişinin adını soyadını söylemesini ister. (Eğer müşteri aradığı kişinin adını bilmiyorsa dahililer üzerinden devam edilir.)

-Müşteri: Aradığı kişinin adını söyler.

-Yapay zekalı sanal santral: Müşteriyi aradığı kişiye bağlar veya meşgulse beklemeye alır. Satış yöneticisi veya ilgili kişi dışarıdaysa..

-Yapay zekalı sanal santral: Dışarıda olan dahili numaranın sahibinin cep telefonuna yönlendirme sağlar.

Dışarıdaki temsilci telefonu çaldığında veya masasındaysa arayan kişinin adını görür. Yapay zekalı sanal santral sayesinde müşterinin adı telefona yansır.

Temsilci dışarıda telefona bakamadığında müşterisini kendi cep telefonundan şirket numarası ile arayabilir. Bu sayede hem müşteriye cep telefonunu göstermez hem de şirket numarasını kullanmış olur.

Bu hizmetler sanal santraller “Yapay zekalı sanal santral” ile mümkündür.

Yapay zekalı sanal santral fiyatı

Normalde bu sistemi müşteri yaptırmaya kalktığında 30-40-50.000$ özelliğine göre değişen ücret ödemek durumundadır. Özellik arttıkça fiyatı 100.000 USD’ye kadar çıkmaktadır.

Bizim avantaımız; Vodafone 0850 li numara tahsisi yaptığımız kurumsal müşteriler ise dahili başına 5TL/Ay ödeme yapar. 10 dahilisi olan bir müşteri aylık 50 TL ödeme yapar.

Yapay zekalı sanal santral özellikleri şöyledir:

  • Pratik Hesap Yönetimi
  • Çağrı Yönlendirme
  • Rahatsız Etmeyin Modu
  • Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı
  • Akıllı Telefon Desteği
  • Mesai Saatleri Yönetimi
  • Dahili Numaralar
  • Çağrı Detay Raporu (CDR)
  • Şubeler Arası Ücretsiz Görüşme
  • Konferans Görüşme
  • IVR İle Kurumsal Karşılama
  • Dahili Düşme Bildirimi
  • Departman Grupları
  • Görüşme Kayıtları
  • Konsol Arama Eklentisi
  • Çağrı Bekletme
  • Sesli Mesaj (Voice Mail)
  • Fax To Mail
  • Çağrı Transferi
  • Kuyruk Yönetimi

Avantajları nelerdir?

  1. Mevcut 850 numaranız haricinde başka hat almaya gerek kalmadan dilediğiniz kadar sistem hattı oluşturulabilir.
  2. Şubeler, bayiler ve tüm kurum içine dahil olan sistemdeki hatlar ücretsiz görüşme yapabilir.
  3. Telefon görüşmesi esnasında arayan kişiyi kesinti olmadan il ve iller arası aktarım yapabilirsiniz.
  4. Sadece bir internet hattı üzerinden aynı anda 30 kişi görüşme sağlayabilir.
  5. Tüm görüşmeler, görüşme süreleri ve ses kayıtları zaman aralığı ile kayıt altında tutularak 7/24 ulaşıp dinleme, kaydı indirme gibi imkanlar sunar.

Başvuru

Bilgi almak için tıklayın

Yukarıdaki başvuru formumuz ile bizden daha fazla bilgi alabilirsiniz. Kısa sürede size dönüş sağlayacağız.